Versand und Rücksendungen

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Wir wissen, wie schön es ist, wenn Ihre Artikel schnell geliefert werden. Darauf möchten Sie sich auch verlassen können, wenn Sie ein Geschenk für jemand anderen bestellen. 21caps sendet Ihnen die Track & Trace-Nummer per E-Mail, damit Sie das Paket verfolgen können. Wenn Sie sicher sein möchten, dass etwas pünktlich ankommt, ist die beste Lösung immer noch; Bestellen Sie rechtzeitig (d. h. einige Tage im Voraus)! 21caps übernimmt keine Verantwortung für verspätet eintreffende Pakete. Wir versenden alles per PostNL, also schnell und professionell. In 95 % der Fälle erhalten Sie es am nächsten Liefertag nach dem Versand bei PostNL! Wenn Sie nicht da sind: PostNL versucht, es bis zu dreimal anzubieten. Nach 3 Versuchen können Sie das Paket bei einer Sammelstelle in Ihrer Nähe abholen.

Wir berechnen folgende Versandkosten:

Kostenloser Versand ab 100,- € (NL) Kostenloser Versand ab 150,- € (BE)

Der Standardpreis für Pakete mit 21 Kapseln beträgt 6,50 €

Belgien: Standardpreis von 12,00 € pro Paket.
Frankreich: Standardpreis von 12,50 € pro Paket
Deutschland: Standardpreis von 12,50 € Haustierpaket

Sollte der unwahrscheinliche Fall eintreten, dass sich die Lieferzeit verlängert, erhalten Sie immer eine Nachricht von uns!

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Es kann vorkommen, dass Sie eine Bestellung zurücksenden möchten. Vielleicht, weil Ihnen das Produkt nicht gefällt, oder vielleicht gibt es einen anderen Grund, warum Sie die Bestellung nicht wünschen. Aus welchem ​​Grund auch immer, Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Bitte registrieren Sie Ihre Rücksendung immer, damit wir den Überblick behalten. Wir bearbeiten keine nicht registrierten Rücksendungen.

ACHTUNG! Getragene Mützen sind vom Umtausch ausgeschlossen!

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Anschließend wird Ihnen der volle Bestellbetrag (exkl. Versandkosten) gutgeschrieben. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – sofern vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt.

Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung beschädigt ist, können wir diesen Wertverlust des Produkts an Sie weitergeben oder die Rücksendung nicht bearbeiten. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und achten Sie bei der Rücksendung darauf, dass es gut verpackt zurückgesendet wird.

Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, ist eine vorherige Mitteilung per E-Mail an uns erforderlich. Senden Sie eine E-Mail an info@21caps.nl. Sie erhalten von uns per E-Mail mit Paketen einen Rücksendelink. Die Rücksendekosten für die Rücksendung des Pakets gehen zu Lasten des Kunden. Wir erstatten Ihnen dann innerhalb von 14 Tagen nach Registrierung Ihrer Rücksendung den fälligen Bestellbetrag, sofern das Produkt bereits in gutem Zustand zurückgesandt wurde. Legen Sie die Rechnung (oder eine Kopie) bei, da wir sonst den Absender möglicherweise nicht ermitteln können! Ein Vermerk mit Ihrem Namen und ggf. Bestellnummer ist ebenfalls ausreichend.

Senden Sie den Artikel zurück an oder drucken Sie den Rücksendelink aus.

21 Länderspiele
Villenpark 1
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Möchten Sie Ihr Produkt umtauschen? Das ist überhaupt kein Problem. Sie können sich hierfür an info@21caps.nl wenden

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